Scorecard pemasok mencegah keputusan berdasarkan makan siang sales. Bobot harga, mutu, pengiriman, dan respons klaim. Kunjungan gudang pemasok sekali setahun lebih berharga daripada presentasi slide.
Harga dinormalisasi ke satuan yang sama. Lead time diuji dengan PO percobaan kecil. Garansi harus menyebut suku cadang dan waktu ganti. Referensi klien sejenis industri lebih relevan daripada testimonial umum.
Kriteria yang Kami Pakai di Tender
- 1Harga landed cost, bukan ex-warehouse yang menyesatkan
- 2On-time delivery 6 bulan terakhir, bukan janji
- 3Klaim garansi: SLA jam atau hari kerja
- 4Kemampuan ganti lot jika QA menolak
- 5Stabilitas keuangan dan NPWP aktif
- 6Komunikasi: satu PIC yang diangkat saat krisis
“Pemasok terbaik adalah yang masih diangkat telepon saat barang bermasalah, bukan yang paling ramah saat tender.”
